企业之所以会选择一套OA系统，主要是为了提升企业的办公效率，但是当企业真正实施OA的时候却发现其效果并不如供应商介绍的那样好。这时企业会把原因归结为是产品的问题，殊不知OA实施失败的原因也与企业本身有关。
一、企业自身需求管理的问题
OA选型是企业在部署OA系统时的关键，但是由于企业管理者对OA不熟悉，不从企业自身的角度出发，过分强调功能、价格优势，往往会导致后期实施的失败。主要表现在以下几个方面：
1、需求过于简单或者过于泛化
由于不少企业管理者对OA系统不熟悉，在提需求的时候过于考虑节约成本，因此选择OA时对功能要求太少，在实际应用后才发现OA作用不明显，不能解决企业的办公问题；另一些企业的管理者对需求过于泛化，供应应用复杂，企业员工不能迅速吸收，而一些几乎用不到的功能也会随之荒废。
2、选型过度依赖供应商，不结合企业自身需求，缺乏个性化，导致OA系统使用不够深入。
3、对OA培训不重视，很多企业没有专门的CIO，一般在选择企业和供应商对接人员时都会随便选择行政人员作为系统管理员。而行政人员又不能制定出合理的培训计划，在培训时不能讲解到位。合理的培训计划对OA在企业的推广有决定性作用，如何让培训有节奏，如何让员工有兴趣，系统管理员必须做好功课。
4、OA软件上线后的功能和需求频繁调整
随着OA使用的逐步推广和深入，加上很多细节的需求在前期很难一次性完整的提出，特别是前期需求没有到位，因此OA需求的调整在所难免。需求的调整必然涉及到对OA软件功能的调整，频繁的调整对系统结构的影响比较大，对OA的技术构架和系统设计有着更高的要求，影响了系统的稳定性，增加了项目开发的工作量，特别是由于需求不清晰，反反复复的调整对OA软件的实施带来严重的影响，导致项目的无限延期，甚至是项目的失败。
二、企业自上而下对OA系统不重视；
OA的存在是为整个企业办公带来便利，这就决定了OA“全员化”的概念。实施OA后企业的每一个角落，每一名管理者及普通员工都必须会使用OA系统。如果企业用户自身对OA不重视，系统培训不到位，在OA系统的实施中执行力不够，都会影响OA系统的使用效果。前文所提到的吴江某信息技术有限公司就是典型的案例，前期选型正确，软件产品质量也无问题，但是由于企业自身的不重视，最终导致实施失败。
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